Telemarketing efficace!

Aggiornato il: 21 mag 2021

Come fissare un appuntamento con il telemarketing

Con questa articolo, mi rivolgo a tutti coloro che svolgono attività di telemarketing per la vendita di prodotti finanziari e non solo, qui trovi alcuni suggerimenti per migliorare le tue perfomance:

👉 Mantenere sempre un atteggiamento professionale, cosi facendo il vostro tono di voce sarà maggiormente incisivo;
👉 Durante la telefonata concentratevi solo sulla vendita dell'appuntamento e non sul prodotto o servizio;
👉 Evitate di parlare di Finanziamento o rinnovo o di pratica;
👉 Non interrompere mai il lavoro tra una telefonata e l'altra;
👉 In fase di chiusura della telefonata, ricordate sempre quanto segue: date il vostro recapito, anche se non fissate l'appuntamento, chiedere di appuntarlo o addirittura memorizzare il numero nella sua rubrica del telefono;
👉 Fate capire al cliente l'importanza dell'appuntamento in modo tale da evitare il più possibile l'annullamento o il rimando dell'incontro.

Per le chiamate in entrata vi ricordo che se un cliente vi chiedesse un informazioni su un prodotto o un servizio non bisogna mai darlo telefonicamente per motivi legati alla sua privacy, rispondere con educazione, non mettersi in concorrenza e dire che per essere più chiari, professionali e trasparenti sarebbe meglio che si rechi in sede personalmente.

Questo ti permetterà di farti conoscere e dare un punto di riferimento.
Vi ricordo alcune parole chiamate killer da non utilizzare mai durante una telefonata in entrata e in uscita:

Parole killer

😈 tasso
😈 vantaggioso
😈 offerta
😈 la disturbo

😈 contratto
😈 Rubare tempo
😈 le devo fare una proposta
😈 mai parlare del prodotto
😈 non utilizzare il termine problema anche se il cliente si mostra tale
😈 prima di iniziare una conversazione non utilizzare NIENTE
😈 le hai un impegno
😈 Mai andare di fretta e meglio far attendere il cliente o richiamarlo.

Parole Amiche

😄 Ringraziare sempre il cliente
😄 Perfetto
😄 bisogno
😄 condividere
😄 buongiorno
😄 fiducia

😄 protezione
😄 figli
😄 sicurezza
😄 serenità
😄 vita
😄 progetto
😄 tranquillità
😄 utile
😄 aiuto per i figli e la famiglia
😄 qualità della vita
😄 una vita migliore
😄 progetto assicurato
😄 salve

😀 soluzione

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N.B. questo articolo e le informazioni contenute all'interno valgono ⭐ORO⭐ in giro se le fanno pagare migliaia di €.

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